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Propuesta elevada al Fontar - Diagnóstico

La situación de las pequeñas y medianas empresas tiene sus diferencias. Por un lado encontramos que el segmento de las pequeñas empresas cuenta con un bajo grado de informatización; por el otro observamos que si bien las medianas empresas se hallan informatizadas sus dificultades radican en la comunicación de información entre sucursales. En especial la necesidad de trabajar on line con la central y la de contar con una única base de datos integrada. Analizaremos cada problemática por separado.

Pequeñas Empresas

Actualmente toda empresa, por pequeña que sea, necesita registrar sus operaciones en un sistema de computación a fin de disminuir los costos operativos, contener toda su información administrativa y obtener dicha información en forma más rápida y confiable. Por el resultado de los avances de la tecnología mundial, las prestaciones de las computadoras aumentan en un ritmo sostenido a medida que los costos cada vez son más accesibles.

Creemos que las razones de esta carencia son:

Los países del primer mundo invierten grandes sumas de dinero en el desarrollo tanto de computadoras como de sistemas operativos, pero, al menos en Argentina, no se dispone de sistemas de gestión empresariales acordes con la tecnología disponible. Es fácil comprar una computadora de última generación, pero demanda años hombre el desarrollo de un sistema acorde con las necesidades y la legislación vigente.
Algunas empresas invierten recursos en sistemas hechos a medida, con la convicción de que trabajan de una manera especial o diferente al resto. Esta decisión redunda en un mayor costo de implementación, menores prestaciones y, generalmente cuando se termina el desarrollo, ya es obsoleto. Con esto tenemos cientos de sistemas diferentes que prácticamente cumplen la misma función pero que no son reutilizables porque trabajan bajo condiciones especiales para la empresa que lo encargó.
Otra causa de la escasa utilización de sistemas de gestión, es su elevado precio de venta. Dicho costo no tiene relación con utilitarios (como Excel y Word), cuya complejidad es superior y su precio es mucho más bajo. Por supuesto, la diferencia está en las miles de ventas que realiza Microsoft para cada uno de sus productos.

Medianas Empresas:

Las medianas empresas, en general, ya se hallan informatizadas. Esta informatización se mantiene en una oficina central y eventualmente en sucursales que pueden residir en lugares físicos distantes.

Las principales dificultades radican en la comunicación de información entre central y sucursales, especialmente porque cada lugar tiene un sistema independiente. Por otro lado estas empresas normalmente tienen sistemas a medida que dado el continuo cambio de las reglamentaciones vigentes y en muchos casos la falta de parametrización de los sistemas requieren atención permanente lo cual ha impedido en muchos casos su migración a las últimas tecnologías y continúan en entornos sin capacidad gráfica, falta de integración con utilitarios, carencia de información gerencial mediante cubos de decisión, etc.

En grandes sistemas es posible trabajar on line con la central, pero hasta hace muy poco esto requería una infraestructura muy costosa. La comunicación en la mediana empresa no era en línea sino mediante alguna forma de envío de paquetes de actualización. Esta estrategia todavía esta profundamente arraigada.

A partir del desarrollo de las comunicaciones y en coincidencia con el explosivo aumento del uso de Internet, se han desarrollado tecnologías para que la posibilidad de operar el sistema de manera remota no sea tan costosa. Este es el punto que atacará el nuevo sistema a desarrollar.

Oportunidad y rol de Abaco Informática:

Abaco informática conoce bien la problemática del desarrollo de un sistema de gestión, porque tiene funcionando en más de 200 empresas de Tandil y la zona, su sistema de gestión trabajando bajo el sistema operativo MS-DOS. Desde el principio de nuestra empresa tuvimos el conceptos de realizar un único sistema que resuelva en forma incremental todas las distintas alternativas que nuestros clientes solicitaran. Resulta entonces que poseemos en este momento un único núcleo de sistema que se encuentra instalado en empresas tan dispares como: kioscos, estaciones de servicios, negocios de ventas de zapatos, hoteles, cooperativas de energía eléctrica, etc. Este concepto nos brinda actualmente la posibilidad de contar con la experiencia necesaria para diseñar un nuevo sistema capaz de cubrir una muy amplia gama de empresas sin necesidad de realizar modificaciones a medida (en base al concepto de sistema "enlatado").

Entre otras, la información que permite registrar el sistema, se clasifica de la siguiente manera:

Ventas, compras, cobros, pagos.
Mantenimiento de la cuenta corriente de clientes, proveedores, límites de crédito.
Caja, bancos.
Stock en sus diferentes estados: stock físico, remitos pendientes, pedidos, por depósito, etc.
Contabilidad general.
Impresión de comprobantes fiscales homologados.
Manejo de sucursales.
Generación de informes estadísticos.
Reportes orientados a la toma de decisiones gerenciales.

Aunque funcionalmente, el sistema actual cumple con los requerimientos básicos de una pequeña/mediana empresa, la tecnología ha cambiado notoriamente.

Por lo tanto, hace 2 años tomamos la iniciativa de desarrollar un nuevo sistema, a partir de la experiencia adquirida por los requerimientos de cada cliente pero apuntando a una solución globalizadora. Queremos aclarar entonces, que el proyecto no trata de reconvertir un sistema hoy obsoleto, sino de desarrollar uno nuevo, tomando como base el conocimiento que tenemos para programar un modelo lógico-computacional de las diferentes actividades de una empresa. Sabemos que el funcionamiento básico de cualquier empresa responde a parámetros comunes, que pueden ser representados en un modelo lógico. Por ejemplo el manejo de stock de productos, no sólo incluye el control de stock físico (en almacén), sino también de todo lo inherente a las cantidades pendientes de entrega, órdenes de compra pendientes, etc. Dicho manejo se puede parametrizar en un grafo (con nodos y arcos), para que cada usuario (empresa) lo defina como quiera, sin necesidad de modificar el sistema desarrollado.

Debilidades:

Actualmente no se cuenta con los fondos suficientes para terminar el proyecto en tiempo y forma.
A nivel nacional, ábaco informática no cuenta con un marketing adecuado como otras grandes empresas de desarrollo de software.

Fortalezas:

Conocimiento del problema.
La etapa de análisis y diseño ya fue desarrollada.
Disponibilidad de la tecnología, ya que ábaco ha programado sistemas para trabajar con vínculos internet. (El ejemplo más reciente es un sistema de control de proyectos para el Ministerio de Economía de la Nación que trabaja en forma remota desde distintas provincias del país, a través de internet, con una única base de datos en el propio Ministerio).
Disponibilidad de mano de obra calificada: En la misma ciudad de Tandil se encuentra la Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires que posee la Carrera de Ingeniería de Sistemas y continuamente genera nuevos profesionales con muy buenos conocimientos técnicos.
Buenas referencias: en la zona, ábaco brinda un importante servicio a los clientes siendo actualmente la empresa líder en desarrollo y servicios de la ciudad de Tandil.

De esta forma el costo de que el sistema adapte su tamaño a las prestaciones que la empresa requiera y pueda crecer junto a la empresa se produce con gran eficiencia y sin necesidad de reestructuraciones de fondo.

La operación remota mediante la utilización del protocolo Midas se halla vinculada a la diferencia de prestación que el producto pretende introducir en el mercado. El producto no entra al mercado con prestaciones similares a las de la competencia sino con una ventaja tecnológica. Es importante destacar que dicha tecnología no presenta riesgos inesperados dado que hemos realizado un importante desarrollo para el Ministerio de Economía para administrar los datos de programas y proyectos de inversión. Este sistema funciona bajo las normas de seguridad del ministerio y permite el acceso vía internet desde oficinas en las gobernaciones de distintas provincias del país, lo que brinda un marco estructural que supera ampliamente el de las empresas nacionales al que el producto apunta. La experiencia adquirida en esta tecnología pretende transferirse a este proyecto comercial masivo.

El factor tecnológico está ampliamente probado. El riesgo más importante es comercial y podríamos expresarlo como el interés que pueden tener las empresas por la incorporación de estas ventajas tecnológicas. Sin embargo, en el planteo del sistema no hemos realizado una estimación de ventas optimistas y poseemos una cartera de clientes conocida que nos permite contar con un número seguro de actualizaciones y abonos que posibilita expresar dicho riesgo no en términos de éxito y fracaso sino de mejor o peor rentabilidad (pero no existiría un fracaso en términos de que el producto no tenga inserción en el mercado ya que existe una garantía mínima de inserción).

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Si lo desea puede bajar las versiones de la propuesta en los siguientes formatos:

PropuestaFontar